过户逝者号码需本人 死亡证明过不了户是怎么回事？
266人参与 | 2019年07月23日 22:06| 作者: | 评论：0
摘要
日前，“过户逝者号码需本人”一消息在网上引发关注。23日，中国移动南京分公司通过官方微博回应此事称，当事人黄先生未到指定营业厅提交特殊过户申请手续，在非指定营业厅未能成功办理过户手续。此前有媒体报道说，今年3月，黄先生的哥哥去世了，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他带着哥哥死亡证明去移...
日前，“过户逝者号码需本人”一消息在网上引发关注。23日，中国移动南京分公司通过官方微博回应此事称，当事人黄先生未到指定营业厅提交特殊过户申请手续，在非指定营业厅未能成功办理过户手续。
此前有媒体报道说，今年3月，黄先生的哥哥去世了，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，却被以“需双方本人到场”、“死亡证明过不了户”为由拒绝。
23日，中国移动南京分公司在情况说明中提到，对于原机主身故的特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料到指定营业厅办理。
中国移动南京分公司指出，黄先生于6月27日致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项，客服人员曾明确告知需携带相关证件和证明前往指定营业厅(未来城营业厅)提交特殊过户申请手续，用户表示知晓。7月21日、22日，黄先生前往非指定营业厅(瑞金路营业厅)，要求仅凭死亡证明过户，未能成功办理。
中国移动南京分公司表示已联系黄先生，并正在与他们进行适当的沟通。